Suralis insta a proteger medidores de agua por ola polar

Ante la inminente ola de bajas temperaturas pronosticada por la Dirección Meteorológica de Chile para las regiones de Los Ríos y Los Lagos este fin de semana, la compañía de agua y saneamiento Suralis ha emitido un llamado urgente a proteger los medidores que registran el consumo de agua potable para evitar desperfectos.

Según explicó Suralis, el congelamiento de los medidores durante las heladas puede ocasionar roturas o fallas en la medición del consumo, generando filtraciones e incluso interrupciones en el suministro. Para prevenir estos problemas, se recomienda envolver los medidores con materiales aislantes.

El gerente de Clientes y Asuntos Externos de Suralis, Dante Muzzio, detalló cómo esta situación afecta a los usuarios y cuáles son las medidas preventivas más efectivas: “El congelamiento puede provocar daños significativos en los medidores, llegando incluso a su rotura total. Cuando esto ocurre, las viviendas quedan sin acceso a la medición del consumo de agua hasta que se reemplaza el medidor afectado. Por eso insistimos en que la comunidad adopte una actitud preventiva, aislando los medidores de las bajas temperaturas con materiales como cartón, plumavit, madera o polietileno grueso”.

En caso de que el medidor muestre signos de congelamiento, Muzzio recomendó: “lo recomendable es intentar descongelarlo envolviéndolo con un paño húmedo tibio, evitando cualquier uso de agua caliente, ya que esto puede dañar aún más el equipo. Si el medidor presenta fallas en su funcionamiento, lo mejor es comunicarse al 600 401 4000 para solicitar asistencia especializada en el domicilio”.

Muzzio también hizo hincapié en que proteger el medidor implica cuidarlo de otros tipos de daño, no solo del frío: “Hemos detectado que algunas personas utilizan el medidor como asiento o apoyan objetos sobre él, además de manipular el sello de seguridad, prácticas que responsabilizan al cliente por algún desperfecto. Estos dispositivos son equipos de alta precisión y cualquier daño dificulta la correcta medición del consumo de agua potable”.

Por último, desde Suralis subrayaron que el cuidado de los medidores es una responsabilidad colectiva e instaron a la comunidad a difundir esta información entre familiares y vecinos, especialmente en zonas con mayor riesgo de bajas temperaturas. Muzzio señaló: “sectores ubicados en alturas, próximos a cuerpos de agua o en valles bajos suelen registrar las temperaturas más frías durante la noche y madrugada, por lo que requieren atención especial”.