Suralis ayuda a clientes afectados por tornado en Puerto Varas

Sebastián Febres especificó que estas ayudas se otorgarán a quienes estén incluidos en la ficha FIBE que aplica el municipio y entidades gubernamentales: “Lo primero es comentar que apenas tuvimos información de la emergencia, dispusimos la coordinación y despliegue de nuestros equipos técnicos para tomar todas las medidas necesarias con el objetivo de mantener la continuidad de nuestros servicios. Entendemos la esencialidad que tienen. También queremos mencionar que los trabajadores y colaboradores de Suralis, tenemos un compromiso con la comunidad, por lo que además del tema operativo, también queremos anunciar medidas de ayuda para las personas que se vieron afectadas en forma directa por esta emergencia. Por esta razón es que vamos a condonar las deudas en las boletas del agua de los clientes que resultaron con sus viviendas o sus establecimientos comerciales siniestrados. Esto lo vamos a catastrar con la información que está recopilando el Municipio y entes gubernamentales, a través de la ficha FIBE”.

Por otra parte, y junto con agradecer el trabajo mancomunado entre instituciones en pos de superar la emergencia, el máximo ejecutivo detalló que también repondrán sin costo la infraestructura sanitaria destruida o dañada por el tornado: “Además, una vez finalicen los trabajos de remoción de escombros, revisaremos si hubo problemas con la infraestructura sanitaria al interior de los hogares para reponer sin costo arranques, uniones domiciliarias y restablecer los servicios en completa normalidad. Quiero reiterar nuestro agradecimiento a todas las autoridades involucradas.”

También Febres se refirió al aspecto operativo durante la emergencia: “El día lunes contábamos con todos nuestros sistemas funcionando en completa normalidad para el cien por ciento de nuestros clientes en Puerto Varas. Durante las primeras 48 horas tuvimos cinco suspensiones puntuales afectando aproximadamente 350 clientes cada una. Nosotros atendemos alrededor 13 mil hogares en esta ciudad.”

Mientras los trabajos continúan en la zona afectada, desde Suralis reiteran llamar al 600 401 4000 ante requerimientos por los servicios.